文章专家：北京乳腺病防治学会外科专业委员会副主任委员

 （续中篇）知识分子的管理尤其需要“以理服众”

   事实上，在乳腺外科成立以前，乳腺癌专业组早已活跃在医科院肿瘤医院的腹部外科，是名副其实的亚专科之一。随着条件的日趋成熟，加之专业组队伍的壮大，患者需求的不断攀升，王翔觉得，成立一个独立的乳腺外科更有利于学科的发展和医院的整体布局。

   自此，2013年3月，拥有32名医护人员、45张病床的乳腺外科在医科院肿瘤医院正式成立。

   基于多年组长的带队经验，王翔在执掌乳腺外科期间，将更多的经历放在了学科的长远规划上。“成立科室之后，除了保持临床业务有上升的幅度以外，更重要的是科研方面的突破。而且仅有临床上的研究还远远不够，作为国家癌症中心，更需要深入的基础性研究。”在他看来，从专业组到成熟的科室，需要一个渐进式的过渡，但无论如何，研究方向和发展以及课题论文的撰写都将是科室能力的体现，也是王翔带领的乳腺外科提升的目标。

   同时，他也坦言，由于医院本身较高的学术和社会地位，慕名前来的患者络绎不绝，繁忙的临床业务很可能影响到医生的正常情绪，与患者之间的摩擦偶有发生。对此，王翔没有丝毫退让，在他看来，医生的工作再忙，对患者的人文关怀，甚至是追求患者至上的服务理念都不能动摇。

  “西方国家在这方面的做法就很值得我们学习，他们会以各种形式做患者的宣教、科普宣传，以这样的方式拉近与患者之间的距离。”王翔把想法传达给了医护人员，即刻起，科室走廊的墙壁上粉红色的宣传栏随处可见，上面贴满了医生对患者的爱心忠告以及患者家属对医生的感谢信。

   在王翔眼里，学科带头人首先要有过硬的临床业务能力，其次是要以一种发展的眼光看待问题，再一个就是在管理方面服众，从而让科室人员有更强的执行力。除此之外，他还强调，有别于行政单位或企事业单位，医院的知识分子管理不能强行的去施压，反倒让同年资甚至是高年资的医生心生不满，因为这些知识分子，更多的是看重学科的发展，其次才是经济效益。